Como escolho a lente ideal para mim?
Você não precisa entender de lentes para comprar com a gente. Envie a sua receita pelo WhatsApp (81) 99827-7804 e nossa equipe explica as opções disponíveis para o seu grau, a sua rotina e o seu orçamento.
Preciso ter receita para comprar óculos de grau?
Sim. Depois da compra, envie uma foto da sua receita pelo WhatsApp com o número do pedido. Se ainda não tiver receita, o exame de vista é gratuito na compra do óculos completo.
Como funciona o exame de vista gratuito?
Na compra do óculos completo (armação e lentes de grau), o exame de vista sai de graça. Agende o seu horário pelo WhatsApp e faça o exame na nossa loja da Boa Vista.
Os óculos ficam prontos rápido?
Sim. Com o Virtus Express, os óculos completos podem ficar prontos em até 1 hora, de acordo com a disponibilidade e o grau. Quando a lente precisa de produção em laboratório, informamos o prazo antes de começar.
E se eu não me adaptar aos óculos?
Nossa equipe orienta você na escolha da lente e da armação para facilitar a adaptação. Se sentir qualquer desconforto, fale com a gente pelo WhatsApp para avaliarmos o seu caso.
Como encontro uma armação que combine com o meu estilo?
Temos armações da nossa marca própria e de grifes, em vários formatos e cores. Se quiser ajuda, chame a gente no WhatsApp ou visite a loja para um atendimento personalizado.
Os preços são acessíveis?
Sim. Trabalhamos com opções para diferentes orçamentos, parcelamento em até 3 vezes sem juros no cartão e condições facilitadas na loja física.
Quais são as formas de pagamento?
Cartão de crédito em até 12 vezes (até 3 vezes sem juros), Pix e boleto bancário.
Vocês entregam na minha cidade?
Entregamos em todo o Brasil pelos Correios. Em Recife e na Região Metropolitana temos entrega expressa com motoboy. Compras acima de R$ 299,00 têm frete grátis na opção mais econômica dos Correios.
Posso retirar na loja?
Pode. A retirada é gratuita na R. da Conceição, 200, Boa Vista, Recife, de segunda a sexta, das 8h30 às 17h30, e sábado, das 8h30 às 13h.
Como acompanho o meu pedido?
Você recebe as atualizações e o código de rastreamento por e-mail. Também pode consultar pela sua conta na loja ou pelo nosso WhatsApp.
Posso trocar ou devolver?
Sim. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. Lentes de grau, por serem feitas sob medida, seguem regras próprias. Veja todos os detalhes na página Trocas, devoluções e garantia.
Não encontrou a sua dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp (81) 99827-7804 ou pelo e-mail [email protected].